El mensaje es un factor determinante para que la promoción de un producto pueda obtener resultados. Para esto el mensaje tiene que ser sencillo, que se quede en la mente de los consumidores y que llame la atención, a fin de que el mensaje influya en la mente del consumidor y pueda estar convencido de requerir una solución para su necesidad.
Un ejemplo claro es la promoción de valores por parte de Televisa, que al final de dar énfasis a sus valores termina diciendo: "Tienes el valor o te vale", lo que nos lleva a pensar que debemos estar conscientes de nuestras actitudes como personas y recapacitar si hay carencia de tales valores como individuos.
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